Compra Segura

Compra Segura

_Última atualização: 11 de maio de 2026_

Na O Colecionador De Mantos, a segurança da sua compra é prioridade. Investimos em tecnologia, processos e parceiros certificados para proteger cada transação realizada em https://ocolecionadordemantos.com. Conheça em detalhe as camadas de proteção aplicadas.

1. Certificado SSL e criptografia

Todo o tráfego entre seu navegador e nosso site é criptografado por TLS 1.3 (Transport Layer Security), o padrão mais moderno da indústria. Isso significa que:

  • Dados pessoais, de pagamento e de navegação viajam codificados, inacessíveis a terceiros;
  • Seu navegador exibe um cadeado ao lado do endereço — clique nele pra visualizar o certificado;
  • Senhas de acesso são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt/argon2), não em texto plano.

2. Processamento de pagamentos

Não processamos pagamentos diretamente em nossos servidores. Utilizamos gateways certificados PCI DSS nível 1 (o mais alto padrão de segurança do setor financeiro), como:

  • Shopify Payments (Stripe)
  • Mercado Pago
  • PagSeguro / PagBank
  • PayPal

O que isso significa pra você:

  • Dados do cartão vão direto pro gateway, criptografados ponta a ponta;
  • A O Colecionador De Mantos nunca vê número completo, CVV ou senha bancária;
  • Transações suspeitas passam por análise antifraude automática e manual.

3. Dados que NÃO armazenamos

Pra sua proteção, nunca guardamos:

  • Número completo do cartão de crédito
  • Código de segurança (CVV/CVC)
  • Senha bancária ou do aplicativo do banco
  • Token de aprovação PIX após conclusão
  • Dados biométricos

Armazenamos apenas os últimos 4 dígitos do cartão (para identificação em caso de reembolso) e o nome do titular, criptografados em repouso com AES-256.

4. Proteção antifraude

Todas as compras passam por análise automatizada antifraude que avalia:

  • Consistência entre CEP de entrega, cobrança e IP do comprador;
  • Histórico do cartão (tentativas anteriores, blacklist global);
  • Velocidade de checkout (padrões de bot);
  • Dispositivo e navegador (fingerprint);
  • Comportamento de navegação pré-compra.

Pedidos suspeitos podem ser bloqueados automaticamente ou encaminhados pra análise manual (que pode levar até 24h). Em caso de bloqueio indevido, entre em contato pelo contato.ocolecionadordemantos@gmail.com que revisamos o caso.

5. Autenticação

Recomendamos fortemente:

  • Senha forte: mínimo 10 caracteres, com letras, números e símbolos;
  • Não reutilize senhas de outros sites;
  • Ative 2FA (autenticação em dois fatores) onde disponível;
  • Nunca compartilhe seu login ou código de recuperação.

6. Conformidade com a LGPD

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), o que inclui:

  • Coleta mínima (apenas dados estritamente necessários à execução da compra);
  • Finalidades declaradas e específicas;
  • Bases legais adequadas (contratual, consentimento, legítimo interesse);
  • Direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade — sempre à sua disposição;
  • Sistemas de armazenamento segregados e com controle de acesso.

Ver a Política de Privacidade completa.

7. Sinais de sites falsos — atenção

Se você encontrar um site usando o nome O Colecionador De Mantos com domínio diferente de https://ocolecionadordemantos.com, pode ser tentativa de golpe. Desconfie de:

  • URLs com erros de grafia;
  • Anúncios patrocinados em redes sociais com preços suspeitamente baixos;
  • E-mails pedindo confirmação de dados bancários ou senha;
  • Ofertas recebidas por WhatsApp de números não identificados como nosso canal oficial.

Em caso de dúvida, cheque o cadeado no navegador e o domínio exato. Nunca pedimos senha ou CVV por e-mail, WhatsApp ou telefone.

8. O que fazer em caso de suspeita

Se você identificou uma transação não reconhecida, e-mail suspeito em nosso nome ou acesso indevido à sua conta:

  1. Troque a senha imediatamente em sua conta;
  2. Entre em contato com seu banco pra bloquear o cartão (se aplicável);
  3. Notifique-nos pelo e-mail contato.ocolecionadordemantos@gmail.com com o máximo de detalhes (data, valor, pedido);
  4. Iniciamos procedimento de investigação em até 24h úteis.

    5. 9. Contato do time de segurança

    • E-mail geral: contato.ocolecionadordemantos@gmail.com
    • E-mail DPO (proteção de dados): contato.ocolecionadordemantos@gmail.com
    • Horário: Seg à Sex: 08h às 18h

    ---

    _Certificações e parceiros de segurança atualizados em 11 de maio de 2026. Este documento é informativo e não substitui orientação de autoridades competentes em caso de fraude ou incidente de segurança._