Política de Reembolso e Cancelamento
Política de Reembolso
Você tem o direito de solicitar reembolso ou cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Como solicitar
- Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
- Envie o produto de volta no estado original (com etiquetas, embalagem e sem uso).
- Após recebermos e analisarmos o produto, processamos o reembolso em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Produtos personalizados
Camisas com personalização (nome ou número) são produzidas sob encomenda e não podem ser reembolsadas, exceto em caso de defeito de fabricação.
Defeito de fabricação
Em caso de defeito comprovado, o reembolso integral é garantido em qualquer prazo, incluindo o frete.
Para qualquer dúvida ou solicitação, fale conosco:
E-mail: contato.ocolecionadordemantos@gmail.com
WhatsApp: +55 (24) 99315-6315
Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h
O Colecionador de Mantos
CNPJ: 62.538.911/0001-24
Rua José Alves Pimenta, 969 — Matadouro — Barra do Piraí — RJ